Conditions Générales de Service

Bienvenue chez TBG. Notre équipe de 3 techniciens opère depuis le centre de Bruges. En nous sollicitant, vous validez nos modalités d'intervention. Lucas Peeters garantit des devis de 2 pages sans frais de dossier masqués. Nous entretenons les bâtiments classés et commerciaux de la région depuis 9 ans.

Ces conditions s'appliquent dès

Chez TBG, on sait que votre temps est précieux. On vous envoie un devis écrit sous 24 heures après réception de vos photos. Pour obtenir un montant juste, nous avons besoin de 3 photos nettes de la surface à traiter. Cela nous permet d'analyser le type de brique et le niveau de saleté sans nous déplacer inutilement. Honnêtement, c'est un gain de temps pour tout le monde. Notre réponse moyenne est de 3.2 heures durant la journée de travail.

Le prix indiqué sur le devis est ferme et définitif. Il n'y a pas de suppléments surprise à la fin du chantier pour des produits ou du temps de brossage. Le tarif inclut le déplacement dans un rayon de 18 km autour de Bruges et l'utilisation de notre matériel vapeur. Si la surface réelle diffère de plus de 12% par rapport aux photos envoyées, on en discute avec vous avant de démarrer la machine. On s'occupe de tout le chantier, de la protection au nettoyage final.

Le jour J, Marc ou Jan arrivera avec l'unité mobile de nettoyage. On a besoin d'un accès à un point d'eau extérieur fonctionnel. Pour le reste, on est autonomes. Notre méthode vapeur à basse pression est douce pour la brique flamande mais redoutable pour la pollution. On ne rejette aucun produit chimique dans les canaux de Bruges. On récupère les eaux de lavage quand c'est nécessaire pour respecter l'écosystème de la ville. C'est ce qu'on appelle travailler proprement.

Nous demandons simplement que les accès soient dégagés (vélos, pots de fleurs, voitures). Si on doit déplacer des objets lourds, on le fait avec soin, mais on préfère que tout soit prêt pour commencer le nettoyage vapeur dès notre arrivée. En cas de météo extrême (tempête ou gel intense), on décale le rendez-vous pour garantir la sécurité des joints de mortier. On vous prévient alors au moins 24 heures à l'avance pour trouver une nouvelle date qui vous arrange.

Une fois le chantier terminé et le résultat validé ensemble, nous envoyons la facture par email. Le paiement se fait par virement bancaire sous 14 jours calendrier. Pour les chantiers de plus de 1500 €, un acompte de 23% peut être demandé à la réservation. Nous sommes une entreprise enregistrée en Belgique (BV / Besloten Vennootschap) sous le numéro BCE 0822.776.331. Notre assurance responsabilité professionnelle couvre tous nos travaux sur vos façades et parkings.

Honnêtement, avec 156 projets livrés l'an dernier, on sait anticiper les risques. On ne nettoie pas une surface si on juge qu'elle est trop fragile ou déjà trop abîmée. Notre responsabilité est limitée aux dommages directs causés par une mauvaise utilisation de nos machines. On ne peut pas être tenus responsables de l'effritement de joints déjà pourris par le temps ou de briques gelées avant notre passage. Le résultat net sous 24h est notre engagement, pour que Bruges reste belle mur après mur.