Politique de confidentialité

Quand vous remplissez notre formulaire pour un devis, on vous demande votre nom, votre email et votre numéro de téléphone. On a aussi besoin des photos de votre façade ou de votre parking pour évaluer le travail à distance. Ces données arrivent directement dans notre boîte mail professionnelle. On ne collecte rien d'autre. Pas de formulaires compliqués, pas de questions inutiles. Ces informations nous permettent de vous répondre en moyenne sous 3.2 heures durant la journée. On garde ces détails pour préparer notre intervention avec le matériel vapeur adapté à votre brique ou votre sol. C'est une gestion simple, humaine et directe pour assurer la propreté de vos extérieurs à Bruges.

Vos coordonnées servent uniquement à TBG pour vous envoyer votre estimation écrite ou pour vous appeler si on a un doute sur l'accès au chantier. On ne vend jamais vos noms ou vos emails à des entreprises de publicité. C'est une règle d'or chez Touched by Grace Pressure Cleaning. Les seuls qui voient vos données sont Lucas Peeters et les deux membres de l'équipe technique. Si vous décidez de ne pas travailler avec nous, on ne vous harcèle pas avec des emails automatiques. On préfère passer notre temps sur un nettoyeur vapeur plutôt que derrière un logiciel de marketing agressif. Vos photos de murs restent privées, sauf si vous nous donnez l'accord écrit pour les montrer dans nos résultats réels.

Ce site utilise des outils très basiques pour voir combien de personnes nous rendent visite chaque mois. Ces cookies nous disent si vous venez de Bruges ou d'une ville voisine, mais ils ne nous disent pas qui vous êtes. C'est utile pour savoir si nos conseils sur l'entretien des terrasses de café plaisent aux restaurateurs locaux. Vous pouvez refuser ces cookies dans votre navigateur, cela ne changera rien à votre lecture. On n'utilise pas de traceurs publicitaires compliqués qui vous suivent partout sur le web. On reste sur de l'informatique simple, juste ce qu'il faut pour que le site fonctionne bien sur votre téléphone quand vous cherchez un pro pour vos joints de briques.

Conformément au RGPD et à la loi belge, vous avez le droit de savoir ce qu'on sait sur vous. Si vous voulez qu'on efface votre numéro de téléphone ou qu'on change une information, envoyez un message à info@touchedbygracepressurecleaning.com. Lucas s'en occupe personnellement sous 48 heures. On stocke tout sur des systèmes sécurisés avec des mots de passe robustes. On garde vos factures le temps légal imposé par la comptabilité en Belgique, soit quelques années. Pour tout le reste, on fait place nette une fois le projet terminé. C'est comme sur nos chantiers : on ne laisse traîner aucune trace inutile derrière nous une fois que le travail est bien fait.